6元洗车靠什么盈利 附近自助洗车店在哪里

创业学习网2021-10-26 11:02:22151

来源:泰海网

据福建广播FM全媒体近日报道,福州的黄女士反映,两年前在金山一家自助洗车店成立了会员,没想到洗了一次店。黄女士想要退款时,找不到退款入口,平台客服白忙活了。

自助洗车店负责人失联

退款找不到入口

2018年,黄女士成为福州金山公园附近一家名为“全免费六元自助洗车店”的会员。累计充值200元,其中平台赠送10元,210元。我本来不想用一次,但是店悄悄关门了。

黄女士:“因为我每天下班经过那个网点,看到网点没了,周围也没有网点。我联系了客服,但是打不通。我只用过一次,现在卡里还剩194元。”

记者在“全免费六元自助洗车”APP的“机网点”界面看到,系统显示黄女士的文字“周边无网点,请刷新”。同时,平台上没有退款入口。

根据“大众点评”APP,“大众自由”在福州市有5个网点。有骑手表示,目前除了仓山区秋月苑小区附近的网点,其他4家网点均已关闭。

雷磊路出口已经关闭

记者随后前往福州秋月园社区附近的“全免费六元自助洗车场”,发现该网点共有4个洗车场。现场未发现任何责任人,只有3名司机在使用该设备自行洗车。司机李先生说,他来这里洗车是因为其他网点都关闭了。

李先生介绍,他是2018年付的卡。当初他是因为自助洗车成本相对较低,使用方便,才支付了卡款。他没想到奥特莱斯会不断关闭,但他不得不开很长一段路去洗车。由于平台没有退款功能,只能连续使用,卡内剩余80元会尽快消费掉。

自助洗车设备存款额度

李先生和黄女士都联系了平台的客服,但是没有人接电话。记者也尝试拨打客服电话,但也未能接通。根据相关信息,记者随后联系了独立洗车设备供应商,供应商表示近两年没有联系“全免费六元自助洗车”负责人钟先生。

设备供应商:“他们第一批从我这里买了10、15台,之后就再也没加了。但是当机器坏了,他们会联系我们。我已经两年多没有联系我们了。可能是网点关闭了,我们联系不上他。”

市场监督管理局:已列入异常名录

根据微信微信官方账号标注的机构名称“福州市仓山区柳园洗车店”,记者在企业信用查询网站上搜索,结果显示,该公司于2018年10月被福州市仓山区市场监督管理局列为经营异常。

福州12345便民服务平台上有20多条关于这家公司的投诉。由于大部分网点集中在福州仓山区,记者随后联系了仓山区市场监督管理局,工作人员表示联系不上该公司负责人钟先生。

工作人员:“我们去过他的注册地址,公司没了,相当于跑路。因此,我们只能把他放在例外名单上,这会影响他的信用信息。他到现在还没有出来处理,我们得找人协调解决。”

福建新世通律师事务所律师周林律师表示,商家在引导消费者收费时,应提前告知消费者系统无法退款。此外,商家在平台设计上不能阻断消费者的退款需求。虽然该公司有网点为会员提供洗车服务,但实际上已经涉嫌违约。

周林律师:“福州的洗车店很多,但是网点大幅度减少,意味着相应的便利性降低,他提供的服务内容和服务场所也减少了。按比例来说,几乎减少了70%到80%。从法律上讲,他已经构成了根本违约,消费者可以要求解除合同并退款。”

周律师和福州仓山市场监督管理局工作人员建议,用户可以通过法律程序保护自己的权益。同时,周律师提醒消费者要特别注意涉及预付卡的消费形式,尽量不要提前存入大额款项,以降低风险。(来源:福建广播调频全媒体)

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